春节期间，为满足外地返乡人员的税费办理需求，舒城县税务部门安排干部职工开展“暖心服务”，为返乡人员提供力所能及的帮助。

“手机上不会操作，真的蛮着急的！”节前，已经返回舒城老家过节的刘先生，平时在浙江省宁波市务工，因急需缴纳宁波市灵活就业养老保险而自己不会操作，来到办税服务厅寻求帮助。

“别着急，我来帮您看看。”在办税厅值班的社保非税股廖梦兰闻讯赶来。在了解基本情况后，廖梦兰拨通了宁波市12366咨询电话，根据客服人员的指导，通过“浙里办”APP中灵活就业养老保险模块成功为该缴费人维护1月份缴费基数，确保了缴费人能及时缴纳灵活就业养老保险，不影响待遇享受。

“差点就逾期了，没想到在家门口就把业务办了，真是太感谢了！”日前，返乡过年的安徽继远建设工程有限公司桂平分公司负责人曹先生在当地税务部门的帮助下，成功办理了广西公司的税费申报，对税务部门暖心做法连连点赞。

原来，在2月23号申报期的最后一天，曹先生因为雨雪天气无法回到广西当地办税，自己在网上申报时又遇到控件下载不成功、申报页面打不开等难题，于是抱着试试看的心态来到舒城办税厅需求帮助。现场税务工作人员指导纳税人登录广西省电子税务局，从安装控件到辅导填写申报表，最终顺利帮助纳税人成功申报了增值税及相关税费。

据了解，舒城县税务局第一税务分局的春节“暖心服务”已经连续开展了5年，赢得了群众广泛认可。（刘宝新）