为切实办好群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事，不断保障和改善民生，实现幼有所育、老有所养、弱有所扶。安徽省六安市舒城县庐镇乡党委政府着眼于庐镇乡村留守儿童和独居老人等特殊群体的迫切需要，开展关爱“6199”特殊群体专项行动，用心用情服务好老人和儿童，全力为特殊群体撑起一把伞。

创新服务思路，探索“伴老携小编外亲情”新模式。本着动真情、想实招、办实事的原则，激发干部服务意识，强化干部责任意识，庐镇乡精准谋划、结合实际、科学决策、广泛摸排、制定方案，成立“主要领导带头干、班子成员指导干，相关部门谋划干、党员干部应当干、志愿队伍抢着干”“6199”群体专项行动协调小组，并倡导欢迎爱心组织和爱心人士加入。创新督办制度，从根处打破“一抓就干、一放就停”怪圈，通过科学的方式、人性化的评价，让保障专项工作落地、走实、走心。

拓宽服务广度，促进“伴老携小编外亲情”上台阶。为充分拓宽“伴老携小 编外亲情”专项关爱行动的消息渠道，确保“老人舒心、孩子开心、子女安心”，庐镇乡充分发挥党员干部、村民代表群体和小微权力“监督一点通”服务平台、政务公开栏等宣传作用，广泛征求意见和支持，登记造册、建立特殊群众人员台账，争取“应帮则帮、不落一户、不丢一人”。此外，庐镇乡坚持将服务理念、服务内容融入志愿服务中，针对各年龄阶段群众的不同需求精准服务，营造有求必应、真心真情的关爱氛围。

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建好服务网格，确保“伴老携小编外亲情”无死角。以人民为中心的发展思想，不仅体现在心里更表现在行动上，专项行动小组成员至少与一名特殊群体人员结成“编外亲人”，每月至少入户家访一次，开展一次关爱活动、一次谈心谈话，将法律援助、关心陪伴、辅导教育、义诊帮扶、购买生活用品、劳动帮助、心理疏导等活动做好做实做入心，全面掌握留守儿童、孤儿、独居老人、失独老人等群体的生活、心理状况，倾听需求，帮助解决实际难题。开展一月一次文化活动，以乡、村两级文化活动中心、村农家书屋为平台，为“6199”群体送上文化盛宴，通过一套公共图书、一份亲情书信、一张爱心联系卡等方式，用心用情做好关爱服务，丰富精神文化。