9月6日，由中央纪委国家监委主管、安徽省纪委监委主办的小微权力“监督一点通”服务平台在安徽省上线，公众可通过手机扫码等方式进入该平台。作为安徽省试点县之一的舒城县，承担着服务平台先行先试的重要责任，在市纪委监委、县委的高度重视下，县纪检监察机关高点定位、高位推进、高热宣传、高效办理，有效融入基层治理，牢固织密“小微权力”基层监督网。现已初步实现了让群众监督、干部办事！舒城县全省试点有实招。
舒城
急难愁盼
一点通迎刃而解
“手机扫描一下二维码就可以进入平台，有急难愁盼的问题，都可以通过小微权力‘监督一点通’服务平台进行反映和投诉，我们会及时解决。”在舒城县汤池镇毛岭村，村支部书记杨武菊正耐心地逐门入户向群众宣传讲解。为大力推广小微权力“监督一点通”服务平台使用，村里还向群众发放明白纸、宣传画、服务平台指导手册，手把手教导村民进行平台登录、反映等操作。
村民杜世存就是小微权力“监督一点通”服务平台的受益者，“我就是抱着试试看的态度，没想到问题很快就有了解决途径，也知道事情处理到哪一步了，别看这小小的二维码，它像是让我长上了‘千里眼’和‘顺风耳’，让我们老百姓心里有了底。”
今年夏季，毛岭村突降暴雨，骤增的雨量导致连通杜世存家的自来水管被冲毁，虽然村里及时修复了管道，但由于杜世存家所处的地势较高，家里水压不稳，水时大时小，给生活带来了极大的不便。今年9月份，在得知小微权力“监督一点通”服务平台后，杜世存和侄子一商量，抱着试试看的态度，通过平台反映了水压不稳的问题，没想到很快村里便上门查看。
“我们村由于地势较高，沿线约有400名村民家里用水困难。遭遇暴雨管道破损后，村两委就及时申报水毁修复和增设增压泵房，实施小型集中供水修复及管网改造工程，在接到村民杜世存反映的问题后，在确保工程质量的同时，加快了工程建设进度，预计到今年12月份，就能彻底解决村里沿线用水不稳定问题。”杨武菊介绍到。
“自小微权力‘监督一点通’服务平台运行以来，汤池镇通过微信、朋友圈、抖音，共推送3000余次宣传信息，入户宣传达8000余人，目前平台已公开的信息达1000多条，接到群众投诉共6项，目前都已办结。我镇还出台了小微权力‘监督一点通’平台的管理办法，建立了有效的考核激励和责任追究机制，确保平台的使用家喻户晓，平台的作用充分发挥，群众的满意度、幸福感大幅提升。”汤池镇党委书记汪健说。
宣传创新
一键直达暖民心
自小微权力“监督一点通”服务平台运行以来，舒城县南港镇政府积极谋划部署，强化宣传引导，狠抓工作落实，积极让群众了解平台、参与监督，持续提升基层治理效能。
“大家如有操心事、烦心事、揪心事，不妨手机试一试。扫码进入一点通。很好用。”午后的舒城县南港镇梁祝文化广场上，舒城县纪委监委和南港镇的工作人员正在用群众喜闻乐见的“三句半”形式向群众讲解宣传。
活动现场，同时发放《小微权力“监督一点通”服务平台使用指南》宣传手册，现场操作演示讲解，并热心向来往的居民详细地介绍使用方法，解答疑惑，让群众对小微权力“监督一点通”平台有了更深地认识，也更进一步完善了基层监督体系，高质量提升监督质效。
舒城县纪委监委党风政风监督室副主任周航就是三句半表演队伍的一员。“我们队员是来自各个科室的，想通过群众喜闻乐见的方式，深入人心地向群众介绍小微服务平台，更能理解平台的实际用途”。
活动正在开展时，南港镇金星村的微信群热闹了起来，原来村民们正在积极讨论如何使用小微权力“监督一点通”平台。“现在方便了，不用出门，只要打开手机就可以看到反映的问题办到哪个环节了。”
今年80多岁的王耀华，是金星村的村民，家里屋后化粪池积水问题一直困扰着她和老伴。从外地回乡的女儿得知后，向平台反映了这个问题。接到投诉后，村两委闻“诉”而动，第二天便上门查看。是否需要重新铺设管道，新的管线怎么铺，很快拿出了解决方案。
“没想到能解决的这么快，真是又高效又方便。”王耀华连连点赞。
南港镇党委书记储柱勇表示：“在小微权力监督一点通平台的宣传上，南港镇做到了多方位、全覆盖。做到了空中有电波，电视有图像，手机有点击，路路有标语，路口有展板，广场有节目，群众有好评。服务群众零距离对群众反映的问题零懈怠，对群众深恶痛绝的事零容忍。只要村民有诉求，我们必回应。”
务实高效
让“微权力”在阳光下运行
驰而不息为民众，久久为功守初心。舒城县纪委副书记、监委副主任赵猛表示：今年7月底以来，为全面推进服务平台建设试点工作，舒城县纪委监委立足“四聚焦”——聚焦“实用”立清单，广泛调研，梳理形成“33+1”项清单；聚焦“会用”抓推广，做到有形覆盖与有效覆盖相统一，使群众会用、愿用、乐用；聚焦“管用”建机制，建立健全责任保障机制、监督调度机制、考核激励机制，确保平台建设走深走实；聚焦“长用”固常态，实现跟进监督、提级督办和专项治理常态化。让群众足不出户实现“指尖上的监督”，享受“心尖上的服务”。
小微权力“监督一点通”服务平台是推进全面从严治党向基层一线、群众身边延伸的重要载体；是全面推进乡村振兴战略落地见效的重要内容；是落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要举措。
为确保平台规范运行，舒城县纪委监委聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，将侵害群众利益的不作为、乱作为，以及巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接等涉及基层小微权力运行的事务性问题，悉数纳入平台业务范围，并设置了投诉、办理、回复环节，形成“闭环”管理。
借助该平台，舒城县纪委监委从源头上对事项办理全过程跟进监督，给小微权力戴上了“紧箍咒”，确保群众反映的问题得到及时妥善解决，对提振干部作风、增强人民群众幸福感和满意度大有裨益。
截至目前
舒城县小微权力“监督一点通”
服务平台访问量达 29.16万次
群众投诉计 231 条
已办理 226 条
已办件群众满意度达 95%以上
