为加快构建服务型政府这一目标,本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨。南港镇为民服务中心整合建成后,于5月5日正式启用。
南港为民服务中心设在镇政府一楼,总面积145平方米,设计原则为一站式综合便民服务大厅,根据服务性质和工作需求,业务大厅主要由三部分构成,“7字形”吧台为业务窗口区,大厅中间区域为业务办理等候区,大厅靠墙区域为档案柜等后台支持区。进驻为民服务中心的部门共有9个,分别是计生办、财政所、民政办、综治办、林业站、国土所、人社所、农综中心、党政办,其中党政办、综治办等部门主要为群众解答相关政策咨询、现场答疑提供良好服务。
此次整合修建,旨在将主要窗口单位搬到为民服务中心进行集中办理群众办事手续。同时,对大厅功能上的细节也考虑细致,如悬挂标志牌、设置查询机、公布服务电话、设立征求意见箱、印发办事指南手册发放给办事群众,指导和帮助群众办事流程,让前来办事群众一目了然。还设置了排椅、吧凳、饮水机等人性化服务设施,提高了便民服务质量。(徐佩瑜)