万佛山国家森林公园围绕争创森林旅游示范景区建设，积极改善内部环境，加强硬件配套设施，提升旅游服务质量，全力提升国家4A级旅游景区新形象。2013年，共接待游客71万多人次，实现旅游综合收入7100多万元，实现了旅游人数、综合收入的双增长。

旅游开发进一步拓宽。继续加强与合肥环球国际旅行社的合作，加大万佛山旅游服务和接待设施的建设，提高接待服务质量。作为县委县政府重点工程之一，在相关部门的鼎力支持下，完成了晓天至万佛山公路旅游道路升级改造项目工程的征收拆迁工作，并已全面开工。

万佛山旅游观光索道项目前期审批工作已经准备就绪，即将投入建设。景区开展了万佛山暑期夏令营、野外生存拓展训练、大篷车自驾游、万佛山文化节社团采风摄影、七夕节、万佛山激情帐篷夜、户外嘉年华等活动,大大地增加了万佛山的知名度。在自然景观的保护上，景区通过林相改造项目，依据项目建设内容进行了林相改造1600亩、补植补造了彩叶及四季观花类的乡土树种，抚育间伐10000亩，确保造林成活率和保存率在90℅以上，丰富了林相结构，美化了森林景观。

宣传促销进一步全面。沿舒岳路及105国道上的新开岭、山七、燕春、晓天集镇等处及合安路、舒六路上重新安装了万佛山指示标牌。继续与省、市、县“五联”“金马”、“万佛”、“蓬达”、“迎驾”等多家旅行社合作，宣传万佛山，从而拓展了客源市场。印制了一万多份万佛山风光、地质遗迹导游图册、旅游线路图、介绍的旅游资料，参加了省内外多处的旅游博览会和交易会，提升了万佛山的知名度。与北京中万网络科技有限公司签订了协议，注册了万佛山.com/net、安徽万佛山.com/net/中国/网络、安徽万佛山等通用网址和域名。与省自驾网、苏州同程网签订了游客网上售票协议，继续进行网络宣传，开展网上预订业务。

基础建设进一步完善。对骑岭、管理处、龙潭新村等游客比较集中地带的周边环境，进行了集中清理，做到地面无白色垃圾，周边无乱搭、乱建、乱丢、乱倒、乱堆现象，保证了园区的清洁。维修了万佛山庄——青年队林区公路5公里，清理了公路塌方和两边杂草、排水沟，增设了防护设施，对晓天至万佛山19.6公里旅游道路进行了升级改造。公园结合地质遗迹保护项目对环形旅游登山步道、台阶及安全设施进行了整修，修建科考步道3000米、安全护栏600米，整修了咚咚岭至老佛顶、青年队至莲籽瀑的旅游登山步道。对一百多处景点重新进行了修缮。在入园道路弯道、陡坡设置了警醒标牌及转弯镜，保证了旅游交通安全。

结合国有林场危旧房改造项目，改善了园区内职工住房，对万佛避暑山庄、紫竹馆、毓秀宾馆等旅游接待服务设施也重新进行了改造，极大地改善了公园接待条件。对县城的万佛山旅游接待处（新安大酒店）进行了重新修缮，使其面貌一新。

接待服务进一步规范。万佛山国家森林公园管理处始终把规范管理作为园区经营管理工作的切入点，大力营造规范、热情有序的景区服务，提升景区的美誉度和舒适度。制定了一系列园区管理规章制度，推行“目标管理，量化考核，绩效挂钩，奖惩结合”的工作管理模式，确保在园区整体工作制度的框架内高效地运作。园区始终把“游客是上帝，旅游者始终是对的”作为服务准则，从员工的服装穿着、言行举止进行了规范，定期开展导游员、讲解员和服务人员技能比赛。通过示范带动，使园区接待员工的服务行为得到了一定程度的规范。同时统一了门票优惠幅度，把旅行社间的竞争从价格规范到质量上来，规范了旅行社间的有序竞争，组团量也随之增加。坚持“常规管理与突击整治”相结合的方式，对园区不同经营地点制定服务及商品销售最高限价，对园区欺行霸市、挤占游道经营、流动摊点，污染环境、乱搭乱建及私导、野导、黑导等经营行为进一步进行了规范管理和整治。

(丁文新)