柏林乡始终把营商环境建设作为“份内事”，把企业的事当做“自家事”，专注行动落实，“三顶格”为企解难题，打造营商沃土。

顶格倾听，了解企业诉求。柏林乡建立乡级领导班子联系企业制度，成立专项领导小组，专班人员负责联系企业工作。优化企业诉求反映机制，优化反映渠道，建立企业诉求清单库，针对诉求轻重缓急，明确回应和解决时间点，做到真心倾听、用心记录、及时解决。

顶格协调，解决企业问题。根据问题清单和时间节点，柏林乡注重多方协调，及时解决企业反映问题。对乡级能解决的问题，第一时间给企业解决。对于涉及多部门的问题，乡级层面无法解决到位的，则当好协调员、服务员，及时多方协调，急企业所急，助力企业问题得到有效解决。

顶格推进，优化营商环境。良好的营商环境是企业成长发展的沃土。柏林乡注重企业营商环境优化，建立常态化机制，顶格推进各项有利于企业发展的各项举措。在做好本乡范围企业服务的同时，统筹推进上级为企优环境的各项工作。目前，春节刚过，全县各大企业出现用工缺口，柏林乡第一时间部署落实企业帮招工作，梳理各村在家人员，逐户送去招工信息，面对面答疑解惑，同时利用微信群、广播、横幅、宣传单页等多样化手段，做好线上线下招工信息宣传，提高宣传覆盖面，加大群众知晓率。对于有意向的群众，做到送到企业、确保入职，当好群众找工作的服务员。柏林乡成立由纪委牵头招工专项工作督查组，督查各村帮招进度，确保柏林群众不愁找工作，助力全县企业不愁招员工。

为企优环境，为企解难题，柏林在行动。乡党委书记许令军表示，我们要始终坚持“以人民为中心的发展思想”，针对企业反映的问题和诉求，我们要多说能行的办法、少说不行的理由，压减一切不必要的审批、打掉一切不合理的理由、简化一切来回跑的手续，无处不在、无事不扰，将柏林打造成为顶格倾听、顶格协调、顶格推进的营商沃土。（朱德梅）