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县交易中心践行“三一三重” 提升服务品质
发布时间:2019年04月24日 10:27          来源:     阅读数:1463

县交易中心为切实转变工作作风、增强服务能力、提高服务水平、提升服务品质,以“严规矩、强监督、转作风”集中整治行动为契机,着力为各类交易主体创设温馨、便捷、高效的办事环境。

一心一意为群众服务。建立健全“一张告知单、一套流程图、一个股室办结”的一站式服务机制。按照应减尽减原则,取消不必要的材料,加强容缺受理,完善内部协作,形成完整的闭合式服务链条。一举一动树窗口形象。编制各个岗位的服务标准,从仪表仪态、文明用语、工作流程、服务质量等方面进行规范,做到“岗位有标准,操作有规范”。一言一行显党员风采。积极推行首问责任制和首问引导制,交易主体到中心办事时,被询问的工作人员即为首问责任人,对提出的问题或要求,无论是否是自己职责范围内的事,都要给交易主体一个满意的答复,确保“问得清、答得明、转得准、办得快”。

重纪律转作风。严格各项纪律规定制度的有力执行,针对工作纪律作风存在的问题,梳理负面清单,明确具体问责措施,加大对干部职工纪律方面规定制度执行的管理力度,形成干部职工对纪律方面规定制度的敬畏。重检查严问责。由中心班子成员带队,每天对中心干部职工工作作风及纪律执行情况监督检查,建立监督检查台账,对发现问题的相关责任人予以通报,并按中心相关制度规定处理。重绩效增活力。健全完善中心干部职工考核评价机制,激发广大干部职工的工作积极性和创造性,促进各项工作顺利有效开展,进一步提升服务质效。

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