一是正面宣传，夯实基础。以全县平安建设法制宣传月活动为契机，组织镇、村综治协管员进村入户，大力宣传相关法律法规、遵纪守法先进典型、维护邻里和谐的经验做法等，教育和引导群众依法反映诉求，自觉规范信访行为。

二是细致排查，多级联动。采取“日排查、周汇报”的矛盾排查机制，将排查到的矛盾纠纷隐患建立相应台账，加大解决问题的针对性。同时完善镇与村、镇与派出所、司法所等部门的联动联调机制，使人民调解、司法调解和行政调解三种调解方式相互配合、无缝衔接，共同化解辖区内矛盾纠纷。

三是加强队伍，创新方法。按照“专兼结合，以专为主”的要求，进一步加快专职调解员建设步伐，并支持和鼓励部分群众参与调解工作。积极利用微信、微博、综治信息交流群等新型矛盾纠纷调解平台，快速知晓并化解矛盾，进一步方便人民群众。

四是强化督查，重点稳控。对重点人员、重点事件严格落实包案化解制度，变群众上访为干部下访，对群众关心及容易引发上访的热点、难点问题，调委会成员主动上门，现场办公及时调解。对于稳控不力，引发上访造成严重后果的，对责任人严格追究相关责任。（温孟梦）