为全面准确掌握各村深化优质服务提升群众满意度工作情况,近日,城关镇成立督查组,开展群众满意度第三方工作督查。
督查分四个小组同时进行,依据各村上报的本地群众联系号码,对每村随机抽取10名群众联系号码,采取第三方问卷调查的形式进行。全镇29个村共抽取290个联系号码,其中拔通电话正常问卷调查184人、接受调查占63. 45%,拨号异常106个、未接受调查占36. 55%。
通过调查反馈,群众对计划生育工作满意度有一定提高,依法行政工作反映良好,调查对象中没有反映违法行政、乱收费、乱罚款等现象。但调查对象中,对奖励优惠政策的知晓率不是很高,有待进一步提高群众政策知晓率。(郭登安)