广东珠海，外卖骑手朱林峰进小区不再难了。
香洲区翠香街道大型小区五洲花城门口，朱林峰停下电动车，拎出外卖餐盒，快步走进大门；路过传达室，朝保安老廖打个招呼，推出一辆自行车，骑上直奔小区深处，不一会儿便返回。
“这么大的小区，以往电动车只能停门口，跑一趟得20多分钟，可能还会派送超时。现在时间能节省2/3。”朱林峰说。
外卖、快递电动车进不了小区，一度让朱林峰和同事们犯愁。“物业怕小区乱，业主怕不安全。”翠香街道紫荆社区党委书记、居委会主任梁志君道出缘由。
问题的解决，源自一场“夜访”——这是今年以来珠海的一项新探索。干部下班后，利用晚上群众空闲时间，深入基层一线，在不影响群众正常生活的前提下，倾听诉求、解决难题。
深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，珠海推动“夜访”常态化、全覆盖，市、区、镇街三级1000余名干部深入331个村（社区），解决群众急难愁盼问题。
6月3日晚，香洲区委常委、统战部部长陈祥瑞带着几名干部来到紫荆社区，围绕骑手关注的“最后100米”问题，展开“夜访”。
“小区有十几栋高楼，配送时间长，放在外面的外卖偶尔还会丢。”朱林峰说。
“最怕的是送大件，有次送15箱矿泉水，电动车不能进小区，我只能把水一箱一箱从小区门口搬到顾客家里。”外卖骑手冯礼贤接过话头。
陈祥瑞边记录边回应：“街道、社区要协调职能部门一起，推动问题解决。”
“电动车骑到小区门口，再换自行车送货上门！”6月11日，由街道、社区召集，片区骑手代表、物业企业负责人和住建部门工作人员共同参与的协调会上，朱林峰的建议得到大家响应。
“自行车从哪儿来？”“我们物业提供。”五洲花城物业经理刘志勇说。
“不光自行车，手推车、平板车等，都可以安排”“登记在册的骑手，进小区直接‘人脸识别’，不用再登记信息”……接下来的几次协调会上，大家你一言、我一语，好点子越出越多。
翠香街道近日表彰了首批11个“骑手友好示范小区”。“为骑手提供便利，引导他们参与社区建设和治理，实现多方共赢。”翠香街道办主任李京说。
如今，“骑手友好示范小区”建设，已从翠香街道推广到香洲区、珠海市。
“我们依托‘夜访’，推动相关职能部门高效联动，形成全链条责任闭环。”珠海市委政法委常务副书记王放达说。
截至目前，珠海三级干部共开展“夜访”27轮次，90%以上群众反映事项化解在村（社区），95%以上的初访事项一次性解决。
“真没想到，反映情况没几天，村里就帮我解决了问题。”烈日下，看着村部广场上铺满的金灿灿稻谷，南陵县何湾镇青山村家庭农场主潘军悬着的心总算放下了。
原来，潘军今年扩大了田地承包面积。前些天眼看早稻成熟就要收割，才发现自家原有的晾晒场地不够用，这可让他发了愁。得知情况后，村里不仅主动把村部大院和广场腾出来用作晒粮场，还通过镇上帮忙联系有烘干房的农户。“这下就算遇到阴雨天，我也不用担心了。”潘军高兴地说。
学习教育中，南陵县抓实开门教育，县领导带头深入一线，带动300余名科级及以上干部对577家“四上”企业、395家新型农业主体全覆盖走访。针对发现的问题，建立“一企一策”“一村一档”台账，先后帮助安徽舜富精密科技等企业解决扩产难题30余件，推动烟墩镇霭里村“农家乐集群”落地，预计带动全村户均增收超2万元。
聚焦为民办实事、为企优环境，该县深化政务服务“零跑动”“综合查一次”改革，打造“网上办”“掌上办”等场景，打通信息壁垒，优化办事流程，充分利用信息化手段开门接访、赋能提效，解决企业和群众诉求500余件，诉求响应率、办结率均达99%。创新推行党员“睦邻长”制度，优先从老党员、退役军人等人群中推选“睦邻长”，带领1200余个“党群户联体”，实现常态化走访联系，精准及时解决群众身边的急事难事。
既抓当下改，更重长久立。围绕违规吃喝、公务接待、差旅报销等重点领域，南陵县先后出台4项制度，扎紧制度篱笆，破顽疾、扬新风，涵养清风正气。同时，注重做好结合文章，把学习教育的成效转化为干部担当作为的精气神、加快经济发展的新动能，重点围绕汽车及零部件等主导产业解难题、破梗阻。今年以来该县相关产业签约亿元项目7个，总投资超18亿元。
（本报记者 黄永礼 本报通讯员 叶义文 张帆）
“诉求回应及时、办理高效，蒸汽价格降下来了，每年可节约成本300多万元，让我们对下一步的发展更有底气了。”近日，位于淮北市的安徽天成新材料有限公司负责人陈飞的感慨，道出了当地在学习教育中精准破题、为企纾困的扎实成效。
学习教育开展以来，淮北市坚持问题导向，抓实开门教育，扎实推进改进作风、访企入村专题行动，组织党员干部深入基层一线，听民声诉求，察民情民意，从一个个“小切口”破题发力，做实提升民生福祉和优化营商环境的“大文章”，将基层反映的“问题清单”转化为惠企利民的“成效清单”。
多头执法、重复执法，是困扰企业的一件烦心事。淮北市制定“综合查一次”联合执法机制工作指引，清单化明确牵头单位、执法部门和执法事项，按照“一部门牵头、多部门配合”模式，进行“组团式”联合执法检查，实现由“分头行动”向“联合检查”转变。全市166个行政执法主体动态调整检查事项504项，切实为企业松绑减负。
淮北市交通运输局在访企入村中，了解到相山经济开发区皖北电商产业园职工“通勤难”的诉求，安排运管中心快速响应，仅用5天就完成线路规划和站点设置，优化调整延伸5路公交车直达，有效解决园区38家企业职工上下班“最后一公里”的难题。
针对人民群众对高品质文化空间和休闲体验的新需求，淮北市创新运用“工业遗址活化+城市更新”模式。以老电厂工业遗址更新为支点，盘活4000余亩闲置厂区，打造夔牛天街和工业博物馆项目，推动“工业锈带”向“生活秀带”转型，有效破解了资源型城市工业遗址闲置、产城功能衰退、文化记忆断层等问题，为资源型城市转型高质量发展注入新动能。开放以来，夔牛天街、工业博物馆累计接待游客近32万人次，营收470余万元，新增就业岗位200余个，老电厂变身工业文旅“新地标”。
为守护好群众的财产安全，淮北市公安局创新构建“全环节治理、全覆盖宣防、全链条打击、全要素评价”的反诈“四全体系”，组建880多人的五级宣防队伍，建立反诈协调机制，强化警银、警企、警民联动，运用人工智能赋能，推动打击模式转型升级。今年以来，全市电诈案件发案数、损失数同比大幅下降，累计为群众挽回损失1300多万元。
（本报记者 黄永礼）
“现在办理流程快捷多了，只要在线上提交资料，审核通过就能享受税收优惠，不用线下来回跑了。”合肥凌达压缩机有限公司办税人员胡甜高兴地说。
据介绍，企业吸纳重点群体就业可申请税收优惠政策，但此前在认定过程中面临“多头跑”“流程长”等问题。省税务局积极推动建设数据共享机制，实现部门间数据交互“秒传瞬达”，实时接收人社部门核实的相关信息，让企业可以全程网办，足不出户。
学习教育开展以来，省税务局紧盯群众“急难愁盼”，深入开展改进作风、访企入村专题行动，推动税务干部下沉一线，深入走访县区、企业和新型农业经营主体，认真听取意见和建议。聚焦群众身边不正之风和腐败问题，在发票管理、出口退税、税务稽查等7个领域开展专项整治，持续纠风治乱，保障纳税人合法权益。
为打造一流税收营商环境，省税务局坚持创新导向，运用基本情况、最佳实践、比学赶超“三张表工作法”，制定落实30条提升举措，推广17个便利化改革创新项目，让办税缴费更简化、更便捷、更省心。97%的税费事项和99%的纳税申报事项，均可网上办和掌上办。
构建征纳互动服务新模式，省税务局全面实现社保费业务“一窗联办”，办理跨区域互动业务4.1万笔，对28类64项业务实行“远程帮办”，实现便利化服务迭代升级、提质增效。征纳互动业务总量居全国第五，全省进厅取号量下降55.9%。
围绕经营主体全生命周期，聚焦“高效办成一件事”，省税务局扎实开展“便民办税春风行动”“春雨润苗”等专项行动，推出70余条措施，推动税费优惠政策精准滴灌、“免申即享”。深化纳税信用管理服务，关注企业初创、成长、成熟、衰退阶段个性化需求，联合省发展改革委开展“助企增信”行动，帮助经营主体从源头减少失信、及时修复失信，增强信用合规能力。
省税务局负责人表示，将聚焦政策精准直达、主动靠前服务，确保税费支持政策“应享尽享”。聚焦办税提速增效，深化智慧税务建设，持续减轻企业办税负担。聚焦难题靶向纾解，完善企业涉税诉求快速响应机制，以税务服务的“精准度”和“加速度”护航企业合规经营、行稳致远。
（本报记者 江敏）
党的十八大以来，习近平总书记站在夯实党的执政根基、巩固党的执政地位、完成党的执政使命的政治高度，围绕加强党的作风建设作出一系列重要论述，立意高远、内涵丰富、思想深刻，既从认识论层面回答了“作风建设是什么”的理论命题，更从方法论维度构建起“抓什么、怎么抓”的实践体系，把我们党对作风建设的规律性认识提高到一个新的高度，为新时代加强党的作风建设提供了思想武器。
今年，中央在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，再次宣示了我们党与不良风气斗争到底的坚强决心和坚定信心。习近平总书记在中央政治局第二十一次集体学习时强调，坚持从抓作风入手推进全面从严治党，把新时代党的自我革命要求进一步落实到位。我们要认真学习领会习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述精神，切实增强贯彻落实中央八项规定精神的政治自觉、思想自觉、行动自觉，以钉钉子精神抓实抓细各项工作，以永远在路上的恒心抓好党的作风建设，以赶考者姿态书写哲学社会科学高质量发展答卷。
深刻领会“党的作风关系党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡”的重要论述，用心体会“得民心者得天下，失民心者失天下”的时代意蕴，牢固树立以优良作风赢得党心民心的高度自觉。党的作风是党的形象，是观察党群干群关系、人心向背的晴雨表。执政党如果不注重作风建设，听任不正之风侵蚀党的肌体，就会像一座无形的墙把党和人民群众隔开，党就会失去根基、失去血脉、失去力量。我们必须深刻认识到，作风问题绝非小事、小节，而是关系党的生死存亡、事业兴衰成败的重大政治问题，要始终保持高度警醒，增强危机意识，以最严格的标准、最严厉的措施治理作风问题，始终以优良的作风赢得人民信赖和拥护。
深刻领会“作风问题本质上是党性问题”的重要论述，用心体会“种树者必培其根，种德者必养其心”的时代意蕴，牢固树立以理论武装强化党性修养的高度自觉。习近平总书记多次强调党性之于党员、干部的重要性，指出“现在干部出问题，主要是出在‘德’上、出在党性薄弱上”，“推进自我革命，必须固本培元、增强党性”。习近平总书记的重要论述，精辟阐述了新时代加强党的作风建设的本质属性，深刻揭示了作风问题的内在根源在于党性不纯、宗旨意识淡化，指明了作风建设的关键在于加强党性锻炼、改造主观世界。我们必须坚持用党的创新理论凝心铸魂，进一步修好共产党人的“心学”，引导党员干部不断锤炼坚强党性，永葆共产党人的政治本色。
深刻领会“作风问题核心是党同人民群众的关系问题”的重要论述，用心体会“我是谁，为了谁，依靠谁”的时代意蕴，牢固树立对贯彻群众路线、践行为民宗旨的高度自觉。我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。党的作风建设的出发点和落脚点，最终都要归结到实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益上来。任何脱离群众、漠视群众疾苦、损害群众利益的行为，都是对党的性质和宗旨的背叛。习近平总书记关于“作风问题核心是党同人民群众的关系问题”的重要论述，精准提炼了新时代加强党的作风建设的核心要义，是对新时代站稳人民立场、筑牢党的执政根基、巩固党的长期执政地位的科学回答。我们必须始终坚持以人民为中心的发展思想，把贯彻群众路线作为生命线和根本工作路线，使一切工作都体现人民意愿、维护人民利益、增进人民福祉，确保党永远不变质、不变色、不变味。
深刻领会“改进工作作风的任务非常繁重，八项规定是一个切入口和动员令”的重要论述，用心体会“木受绳则直，金就砺则利”的时代意蕴，牢固树立以刚性约束筑牢作风堤坝的高度自觉。没有规矩，不成方圆。习近平总书记深刻指出，“既然作规定，就要朝严一点的标准去努力，就要来真格的”，“中央八项规定不是五年、十年的规定，而是长期有效的铁规矩、硬杠杠”。习近平总书记的重要论述，深刻阐述了中央八项规定在作风建设中的基础性、关键性作用，揭示了以制度刚性约束规范权力运行、推动作风根本好转的管党治党规律。中央八项规定用“一律”替换“一般”，不加“试行”两字，就是要表明一个坚决的态度，表明这个规定是刚性的；其“长期有效”的属性，体现了我们党对作风建设规律认识的深化，释放了全面从严治党永远在路上的强烈信号。我们必须深刻认识到，作风建设贵在坚持、难在坚持，要拿出恒心和韧劲，持续在常和长、严和实、深和细上下功夫，强化制度的刚性约束力和执行力，做到执纪必严、违纪必究，积小胜为大胜，直至化风成俗。
深刻领会“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风是作风问题的集中表现，要作为主要矛盾和矛盾的主要方面来解决”的重要论述，用心体会“善除害者察其本，善理疾者绝其源”的时代意蕴，牢固树立以钉钉子精神铲除“四风”顽疾的高度自觉。针对一个时期党内的突出问题进行集中纠治，是我们党开展作风建设的鲜明特点。进入新时代，形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风是群众深恶痛绝、反映最强烈的问题。我们必须坚持问题导向，发扬钉钉子精神，紧盯“四风”老问题和新动向，深挖思想根源、制度漏洞，坚持标本兼治、综合施策，不断压缩其滋生空间，实现作风建设的深层次变革。
深刻领会“各级领导干部要带头转变作风，身体力行，以上率下”的重要论述，用心体会“人不率则不从，身不先则不信”的时代意蕴，牢固树立以“关键少数”引领“绝大多数”的高度自觉。领导干部是党和国家事业发展的“关键少数”，对全党全社会都具有风向标作用。习近平总书记告诫领导干部“要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己绝对不做”。中央八项规定之所以具有润物细无声的穿透力，关键就在于“从党中央抓起、从高级干部做起”。作为党员领导干部，我们必须以更高标准、更严要求约束自己，自觉做优良作风的积极倡导者、模范践行者、坚定维护者，带着大家干、做给大家看，以“关键少数”的自我革命引领带动“绝大多数”的作风转变。
深刻领会“推进作风建设常态化长效化”的重要论述，用心体会“法不严则不治，令不行则不严”的时代意蕴，牢固树立以制度保障规范权力运行的高度自觉。作风建设不可能一蹴而就、一劳永逸，必须融入日常、抓在经常。习近平总书记强调，“在改进作风问题上，我们不能退，也退不得，必须保持常抓的韧劲、长抓的耐心，在坚持中见常态，向制度建设要长效”。习近平总书记的重要论述，深刻总结了新时代加强党的作风建设的内在规律和长期性复杂性，指明了从治标向治本深化、实现标本兼治的根本路径，体现了制度治党、依规治党的核心要求。我们必须把制度建设贯穿于作风建设全过程各方面，不断完善配套制度体系，强化制度执行力，坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管钱管人，使制度真正成为硬约束，坚决铲除腐败滋生的土壤和条件。
党和人民事业发展到什么阶段，党的作风建设就要推进到什么阶段。在全面建设社会主义现代化国家新征程上，必须绷紧自我革命这根弦，持续深化对习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述的认识和把握，以理论清醒保证政治坚定，以制度刚性保障行动自觉，为改作风树新风注入精神动力，持续筑牢在中国式现代化进程中奋勇争先的作风堤坝。
中央纪委国家监委网站近日公布全国查处违反中央八项规定精神问题情况月报数据。通报显示，今年6月，全国共查处违反中央八项规定精神问题27977起，批评教育和处理37217人，给予党纪政务处分25871人。
全面从严治党永远在路上。管党治党，必须严字当头，把严的要求贯彻全过程，做到真管真严、敢管敢严、长管长严。
中央八项规定实施以来，党风政风焕然一新。然而，作风问题具有顽固性、反复性，隐形变异等现象依然存在，还有少数党员干部错误地将作风建设视为阶段性任务，滋生松懈心态，这种苗头值得高度警惕。
作风建设要持之以恒，防止问题反弹回潮。少数地方的会议场次、文件字数看似大幅缩减，实际上以白头文件、电话通知等隐蔽形式悄然复归；违规吃喝转入私密场所，企图逃避监督。这些现象深刻警示，作风建设绝非一朝一夕之功，必须以“咬定青山不放松”的定力，坚决杜绝“风过又抬头”的情况发生。
各地应立足长效，增强制度执行力。必须以“零容忍”态度强化监督执纪，对顶风违纪行为露头就打，让铁规禁令真正“长牙”“带电”。还要优化考核评价体系，破除“唯台账”“唯留痕”等形式主义，确保作风建设不走样、不变形。
巩固作风建设成效，需要社会共治。近年来，监督渠道不断拓宽，群众参与正风肃纪的积极性显著提升。各级纪检监察机关对群众反映的问题快速响应、从严查处，形成强大震慑效应。
作风建设是一场持久战。必须以永远在路上的清醒与执着，常抓不懈、严抓不怠，将作风建设融入日常、抓在经常，让优良作风蔚然成风。
“一进小区就能停好车，真是太省心了！”不久前，湖南湘江新区咸嘉湖街道润泽园小区居民王女士欣喜地说。针对长期困扰小区居民的“停车难”问题，润泽园社区党总支赴多个同类小区调研取经、召开居民议事会收集意见，绘制“停车治理三维地图”。最终，小区新增停车位1250个，智慧停车系统全覆盖。
在湖北省十堰市竹山县楼台乡官坪村，一条8米宽、1000米长的外环新路建成通车。多年来，由于缺乏规划管理，原有的乡村道路两边建满了房屋，交通拥堵。为此，村干部请示报告上级部门，开展入户调查，制定新建环路方案，极大改善了村民出行条件。
日前，广东省深圳市宝安区沙井街道干部在日常走访中了解到，辖区内巨基工业园因配套不完善，员工就餐难。街道随即以“政府搭台、企业唱戏”的模式，推进公共食堂在园区落成。新开业的食堂，日接待量可达到500人次左右，得到园区员工好评。
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一桩桩、一件件，惠民生、得民心。深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，各地一体推进学查改，引导广大党员干部锤炼过硬作风，践行初心使命，从群众期盼的地方做起，从群众不满意的地方改起，党群干群关系更加密切。
夏日傍晚，江西省南昌市南昌县八月湖街道海嘉路社区，看着在健身广场上和小伙伴开心奔跑的小孙子，社区居民吴连英十分惬意。打开吴连英的手机相册，眼前这片平坦整洁的广场，不久前还是一块荒地，“晴天满嘴土，下雨一身泥”。县税务局干部了解情况后，协调街道社区等多方力量，完成改造。
南昌县组织机关党员干部下沉一线，主动亮身份、听诉求、收意见。全县确定结对共建帮扶项目230多个，组建“红色志愿服务队”160多支，一大批群众“微心愿”得到实现和满足。
江边晨雾未散，重庆市万州区瀼渡镇的“魏记鱼庄”店门口传来熟悉的声音：“魏老板，扫码检查喽！”瀼渡镇综合行政执法队队员付闯举着手机，对着墙上的二维码一扫，鱼庄的证照、过往检查记录全跳了出来。“变化很明显，现在检查次数大大减少了，无事不扰，有求必应，我们做生意更有底气了。”店铺经营者魏世华说。
万州区开展行政执法领域突出问题专项整治行动，不断优化营商环境。通过优化流程、精简手续，万州区政务服务事项网上可办率提升至90.6%，企业办事“一次通过率”也不断提升。
广东省广州市海珠区江南中街道青葵社区有12个“三无”（无物业、无业委会、无维修基金）楼栋：外墙掉砖、管道漏水、消防设施老化等问题，群众反映比较大。
社区党委书记梁丽萍带领社区干部，先发动楼栋长成立“善治先锋”小组，了解居民筹资意愿，再向相关部门争取“善治微光”微创投的部分经费补贴，接着联系辖区商户联盟。最终，“居民出一点、政府补一点、社会帮一点”，小区“老大难”问题得到解决。
广州市各级基层党组织和党员紧密联系岗位职责和工作要求，认真学习领会中央八项规定及其实施细则精神，边学习研讨，边查摆问题、整改问题，以实际行动树立形象、赢得民心。
公款吃喝、餐饮浪费问题，群众深恶痛绝。学习教育开展以来，福建省龙岩市纪委监委瞄准制度性短板弱项，推出“扫码用餐”“同餐同标”等制度，重塑公务用餐清朗生态。在漳平市，“扫码用餐”全面推行，二维码既是支付工具，更是“电子哨兵”，谁用餐、何时用、费用多少，全程留痕；在永定区，“同餐同标”落地见效，下乡干部与本地干部统一在食堂自助就餐，不设专门包厢、不配专人陪餐，严格执行统一餐标。
针对群众反映强烈的流动摊贩占道、交通拥堵等问题，山西省太原市小店区加强部门联动积极作为，以“绣花功夫”推进校园周边综合治理，环境秩序显著提升，让群众切实感受到“幸福在家门口升级”。
为增强为民服务的针对性、实效性，江苏省无锡市委党校从“小切口”入手，潜心调查研究社区托育服务、失地农民增收、就医流程简化等问题，推出高质量研究成果。目前，已有8项涉及民生福祉市厅级课题立项，多项建议被相关部门采纳。
浙江省义乌市坚持把群众评价作为检验学习教育成果的重要依据，建立“两问大家访”机制，组织党员干部进村入企，一问“有什么困难事”，二问“要办什么事”。在走访后宅街道“大李祖”共富片区时，了解到群众意见集中的“原有泊位难以满足日益增长客流需求”问题后，相关部门立即启动“停车难”整治攻坚，合理规划空间，新增停车位1000余个，并导入“智慧停车”系统，有效化解外来游客与本地村民“抢车位”的烦心事、闹心事。
四川省南充市以干部作风大转变带动营商环境大优化，深入开展“大走访、大调研、大服务”活动和工业企业产能利用提升行动，构建企业全生命周期服务体系，帮助企业增订单、拓市场、稳生产。
“51个工作日签约、22天开工！”提起在南充市新投资的半导体微显示项目，熙泰智能科技有限公司董事长赵铮骁很有感触，“干部全程指导帮助，让我们企业经营更安心、发展有信心。”
行政处罚不是目的，规范发展才是根本。北京市昌平区市场监管局近年来主动转变执法理念，将“服务型执法”贯穿监管日常，以柔性执法、精准服务和制度创新为抓手，显著提升助企效能，优化区域营商环境。
要让“服务型执法”立得住、行得稳，严谨规范是基石。昌平区市场监管局结合执法实际，针对重大疑难案件建立了会商和会审两项制度，确保每个案件在立案审批、调查取证、处罚告知、处罚决定等全流程的处置程序合法合规。自昌平区市场监管局实施会商和会审制度以来，已组织召开案件审理会达59次、会商会达21次，审议减轻处罚案件434件。
这一市场监管模式的探索创新带来了实实在在的效果。
近两年，昌平区食品相关的投诉举报量持续下降。数据显示，2024年1月至7月，流通领域食品类投诉举报量同比减少50%左右；标签类投诉举报量从2023年1月至7月的1024件下降至2024年1月至7月的89件。
昌平区市场监管局食品生产科科长王辉说：“通过柔性执法、精准服务的方式，企业面对调查时没有那么大负担，认错纠错会更加积极。”
一家食品企业的质量负责人坦言：“市场监管部门刚介入调查时我们很忐忑，后来意识到他们重在帮我们查找问题，就逐渐消解了抵触情绪，现在我们也从‘躲监管’转变为‘主动靠前’，不仅加强企业内部监管力度，还与市场监管部门建立良好沟通机制，得到了及时的指导和帮扶。”
通过创新监管模式，昌平区市场监管领域执法从“以管为主”转变为“以服务为主”。比如通过云端检查大幅减少对企业的干扰，对全区2689家餐饮单位实行线上全过程监控，将全区12433家企业纳入“无事不扰”企业清单；聚焦重点领域进行“点穴式”纠偏扶正，加强对高频投诉举报和违法违规行为的梳理分析，形成合规指导清单等。
为提高服务效能，昌平区市场监管局“带着政策走出去、将企业请进来”，一边主动走进企业送法律送服务，一边将企业请进来“把脉问诊”。通过商业联合会等社会组织搭建平台征集企业需求，打通了政企日常沟通路径，提高了对企服务实效。
昌平区市场监管局副局长谢红认为，践行服务型执法理念，首要是让执法部门和全社会都意识到，行政处罚的目的不是为了处罚多少金额，而是对企业和行业未来发展产生警示作用，达到“通过一个案件，规范一个行业，净化一个领域”的效果。
多年来，昌平区市场监管局不断探索创新，将“服务型执法”贯穿监管日常。2024年以来，累计免罚的经营主体超7万户次，免罚金额达2572万元。
“‘服务型执法’对基层执法人员的工作能力提出更高要求，这促使我们持续加强队伍专业能力培训和社会监督。”谢红说，“执法与服务也要与时俱进，持续深化监管为民理念。”
开门教育是深入贯彻中央八项规定精神学习教育的鲜明特色，也是推动作风建设走深走实的重要路径。坚持开门教育就要“打开门、说亮话”，把群众呼声作为第一信号，让群众的“真话”被听到、被重视，从而找准作风建设的痛点、难点，精准涤荡积弊，实现作风建设与解决群众需求的同频共振。
个别地方和单位在落实开门教育中，看似广开言路，实则“虚掩门扉”。座谈会多是“精心挑选”的“自己人”，表态“立即整改”的承诺掷地有声，转身却把清单锁进抽屉，意见箱里的批评建议也常置若罔闻。长此以往，不仅让群众的期待落空，更会消解对基层治理的信任，让开门教育沦为“浮于表面”的空洞口号。
开门教育首在打开思想之门。思想是行动的先导，若内心被固有观念、本位主义或畏难情绪所裹挟，“说亮话”便会沦为流于形式的表态。广大党员干部要具备敢于直面问题的勇气和接受批评的胸襟，从思想深处明白群众的“吐槽”里有智慧，“抱怨”中藏需求，将群众的逆耳忠言看作是为工作“补台”。要敢于把自身存在的短板、工作中的疏漏摆到台面上，让群众去审视、监督，以“闻过则喜”的坦荡接受群众的评判，切实将开门教育的外在要求内化为自觉行动。
敢“开门”才能听见“真问题”。当矛盾被摆上台面、问题被直白点破时，往往意味着要触碰既有的利益格局、直面潜藏深处的矛盾症结，开门教育本就是要打破壁垒，让潜藏的矛盾浮出水面、让隐晦问题无所遁形。倘若此时决心缺席，征求意见将沦为“走过场”，整改落实也终将变成“喊口号”。广大党员干部必须摒弃“和稀泥”的敷衍心态，以“较真碰硬”的态度主动深入群众、直面问题，去伪存真，确保收集到的声音真实、反映的情况准确。梳理问题要一针见血，不回避“烫手山芋”，把群众反映的“痛点”“难点”切实作为整改的精准“靶心”。
“听真话”还要“讲落实”。决心易下，坚持难行，倘若仅有“说亮话”的勇气，却无“办实事”的行动，那么坦诚的交流终将沦为“说完就了”的空谈，开门教育也将陷入“说了白说”的信任危机。广大党员干部收集群众的意见后，不能仅仅停留在口头上的应承，更要落实到具体的行动中。对于群众提出的合理诉求要立下“明白账”，明确回应“怎么办、何时办、谁来办”，让群众清晰看到问题解决的希望和进程；对于短期内难以解决的问题，要摒弃“躲猫猫”心态，坦诚说明瓶颈所在、攻坚思路和阶段目标，争取群众的理解和支持，并持续跟进，直至问题得到妥善解决。
从抓作风入手推进全面从严治党是新时代党的自我革命一条重要经验。党的十八大以来，党中央以制定和落实中央八项规定开局破题整治“四风”，成效显著，但作风问题具有顽固性与反复性，唯有久久为功，抓实举措、用党性铸魂、靠监管长效发力，才能夯实党的执政根基，确保党引领民族复兴航船行稳致远。
作风建设要抓“实”，让每一项举措都落地生根，不搞花架子。推进作风建设，最忌“雷声大雨点小”。干部下基层是否真正蹲点、解决难题是否切实见效、整改问题是否较真碰硬，这些实际成效比口号更具说服力。如同农民耕作，唯有深耕细作，种子方能扎根结果，赢得群众真心认可。干部处事是否公正、对待群众是否谦逊、面对难题是否担当，这些看得见的作风细节，直接关系群众信任度与事业长远发展。抓实作风建设，如同为事业发展注入强劲动力，确保在攻坚克难中稳步前行。
作风建设要铸“魂”，用党性打底子，让好作风从骨子里长出来。真抓实干出成效，更要从根上筑牢作风根基。作风问题本质是党性问题，部分干部处事敷衍、对群众耍官腔，根源在于党性不坚定、初心不牢固。如同做人需有正气，干部必须将党性深植于心，面对利益诱惑能否坚守原则，遭遇歪风邪气敢不敢坚决抵制。这种内在觉悟是党员干部的“精神脊梁”，唯有通过学习习近平新时代中国特色社会主义思想补“钙”壮骨，在为民服务中锤炼初心，才能让好作风从骨子里生长，始终与群众心贴心。
作风建设要管“长”，织密监督的网，让歪风邪气钻不了空子。好作风非一日之功，既需抓实见效、铸魂固本，更要常态长效管住长远。如同居家需定期清扫，作风建设也需常态化整治：会议是否铺张、审批是否流于形式、整改是否落实到位，这些细节都需严格监督。监督执纪是作风建设的“防火墙”，要以党内监督为主导，融合群众与舆论监督力量，织密“全方位监督网”。对违纪问题坚持“零容忍”，通过风腐同查严明纪律，让懈怠者不敢松懈、投机者无机可乘，确保好作风成习惯、变常态，为党的自我革命提供坚实保障。