该窗口坚持周一到周五工作日全时服务,周六周日落实值班制度,对有特定时间、特殊情况的群体开展预约服务,确保业务顺利办理办结。同时,抓好“枫桥经验”学习，创建品牌调解，努力发挥人民调解员和法律工作者的群众信任度高、发挥作用明显的特点，打造了一支精通法律、调解能力强、业务过硬、作风正派的专业调解队伍，通过推动信访事项、矛盾纠纷“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”模式，大大提高工作效率,把群众最关心、最直接、最现实的“小事情”解决好,用便利、周到的服务拉近了与群众的距离。及时有效就地解决信访问题，以解决群众问题的实际成效不断增强了人民群众的幸福感、获得感和安全感。（杜晓）
